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知的障害・境界知能の働く悩みとは?解決策と支援制度を徹底解説

知的障害や境界知能を持つ方が、働く上で直面する悩みは多岐にわたります。周りの人と同じように頑張っているつもりでも、なぜかうまくいかない、理解してもらえないと感じることはありませんか。

それは、あなたの努力が足りないからではなく、特性と職場の環境との間にミスマッチが生じているのかもしれません。

この記事では、知的障害や境界知能(ボーダーライン)を持つ方が、職場で特に感じやすい具体的な悩みとその背景を深く掘り下げていきます。そして、それらの悩みを乗り越えるための具体的な解決策や、利用できる支援制度についても詳しくご紹介いたします。

自分一人で抱え込まず、適切な工夫やサポートを活用することで、あなたらしく、そして安心して働き続けられる道が必ず見つかります。

この記事が、あなたの働く上での「生きづらさ」を少しでも軽くし、明日への希望を見つけるきっかけとなれば幸いです。

職場で直面する「5つの壁」:知的障害・境界知能の方の悩み

知的障害や境界知能を持つ方が職場で直面する困難は、一見すると「努力不足」や「理解力不足」と誤解されがちです。しかし、その背景には、特性ゆえの認知の仕方や情報処理の仕方の違いがあります。

ここでは、特に多くの方が経験する「5つの壁」について、具体的な状況を交えながら解説していきます。

1. 【指示の壁】口頭指示が消えてしまう、曖昧な表現が分からない

「さっき言ったこと、もう忘れたの?」「なんでそんなことも分からないんだ」

このような言葉を言われた経験はありませんか。知的障害や境界知能を持つ方にとって、口頭での指示は、まるで耳を通り抜けて消えてしまうかのように感じられることがあります。

特に、複数の指示を一度に受けたり、抽象的な表現(「適当に」「なるべく早く」「いい感じに」など)が含まれていたりすると、何をどうすれば良いのか分からなくなり、混乱してしまいます。

例えば、「この資料をコピーして、部長に渡して、ついでに会議室の準備もしておいて」という指示があったとします。この時、頭の中では「コピー」「部長に渡す」「会議室の準備」という3つのタスクが同時に浮かんできますが、どの順番で、どのように行えば良いのか、具体的な手順が不明瞭なため、最初の「コピー」を終えた時点で次の行動が分からなくなり、フリーズしてしまうことがあります。

また、「適当にまとめて」と言われても、「適当」の基準が分からず、完璧にやろうとして時間がかかりすぎたり、逆に全く違う結果になったりすることもあります。

この背景には、ワーキングメモリ(作業記憶)の容量の小ささや、抽象的な概念を具体的にイメージする力の弱さが関係していると言われています。聞いた情報を一時的に保持し、処理する能力が苦手なため、指示を正確に記憶し、実行に移すことが難しいのです。

2. 【マルチタスクの壁】複数のことを同時に頼まれるとパニックになる

現代の職場では、複数の業務を同時にこなす「マルチタスク」が求められる場面が少なくありません。電話応対をしながらパソコンで情報を検索したり、来客対応中に別の業務の指示を受けたりといった状況は日常茶飯事です。

しかし、知的障害や境界知能を持つ方にとって、このマルチタスクは非常に大きな負担となります。

一つのことに集中して取り組むことは得意でも、複数の情報が同時に頭に入ってくると、脳が処理しきれずにパニック状態に陥ってしまうことがあります。結果として、どのタスクも中途半端になったり、ミスを連発してしまったりすることがあります。

例えば、お客様の対応中に電話が鳴り、上司から別の指示が飛んできた場合、お客様への対応を中断して電話に出るべきか、それとも上司の指示を優先すべきか、瞬時に判断することが難しくなります。そして、どれも中途半端になってしまい、結果的に「気が利かない」「仕事ができない」という評価に繋がってしまうのです。

これは、注意の切り替えの難しさや、優先順位付けの苦手さが関係しています。

一度集中したタスクから別のタスクへ意識を切り替えるのに時間がかかったり、複数のタスクの中からどれが最も重要かを判断するのが難しかったりするため、マルチタスク環境では大きなストレスを感じてしまうのです。

3. 【スピードの壁】丁寧だが時間がかかる、焦るとミスが増える

「もっと早くできないの?」「いつまでかかっているんだ」

このような言葉も、職場で耳にすることがあるかもしれません。知的障害や境界知能を持つ方の中には、一つ一つの作業を非常に丁寧に、正確に行うことができる方が多くいらっしゃいます。

しかし、その反面、作業に時間がかかってしまったり、急かされるとミスが増えてしまったりする傾向があります。

例えば、書類の整理やデータ入力といった作業では、細部にまで気を配り、間違いがないように何度も確認するため、どうしても時間がかかってしまいます。周りのペースに合わせようと焦ると、普段ならしないような単純なミスを連発してしまい、結果的にやり直しが発生してさらに時間がかかってしまうという悪循環に陥ることもあります。

また、新しい作業を覚える際にも、一度で完璧に理解することが難しいため、繰り返し説明を受けたり、実際に手を動かして慣れるまでに時間がかかったりします。

この背景には、情報処理速度の遅さや、完璧主義な傾向が関係していることがあります。情報を素早く処理し、即座にアウトプットすることが苦手なため、スピードを求められる場面では大きなプレッシャーを感じてしまいます。

また、一度覚えた手順を正確に守ろうとするあまり、効率よりも正確性を優先してしまう傾向があるのです。

4. 【人間関係の壁】冗談や皮肉が分からない、相談のタイミングが掴めない

職場は、仕事をするだけの場所ではありません。同僚との雑談や、上司とのコミュニケーション、チームでの協力など、複雑な人間関係が常に存在します。知的障害や境界知能を持つ方にとって、この人間関係は非常に大きな「壁」となることがあります。

特に難しいのが、言葉の裏にある意図を読み取ることです。冗談を真に受けてしまったり、皮肉を理解できずに相手を怒らせてしまったりすることがあります。

また、相手の表情や声のトーンから感情を読み取ることが苦手なため、「空気を読む」ことが難しく、場の雰囲気に合わない発言をしてしまうこともあります。これにより、周囲から「変わった人」「協調性がない」と思われてしまい、孤立感を深めてしまうことがあります。

さらに、困ったことがあっても、誰に、いつ、どのように相談すれば良いのか分からないという悩みも多く聞かれます。忙しそうな上司に声をかけるタイミングが分からなかったり、自分の悩みを言葉でうまく伝えられなかったりすることで、問題を一人で抱え込んでしまい、状況が悪化してしまうことも少なくありません。

職場での孤立は、働く意欲を大きく低下させる要因となります。

5. 【体調管理の壁】疲れやすさ、ストレスが体に現れやすい

上記のような職場の困難に日々直面することで、知的障害や境界知能を持つ方は、人一倍大きなストレスを感じています。このストレスは、精神的なものだけでなく、身体的な不調として現れることも少なくありません。

例えば、疲れやすさです。

脳が常にフル回転で情報を処理しようとするため、健常者の方よりも早く疲労を感じやすい傾向があります。朝は元気でも、午後には集中力が切れてしまったり、週末はぐったりして何もできなかったりすることもあります。また、ストレスが原因で、頭痛、腹痛、不眠といった身体症状が現れることもあります。

さらに、感情のコントロールが難しいと感じる方もいらっしゃいます。ストレスが溜まると、些細なことでイライラしてしまったり、急に涙が止まらなくなったりするなど、感情の起伏が激しくなることがあります。

これにより、周囲との関係が悪化したり、自己嫌悪に陥ってしまったりすることもあります。体調を崩しやすいことで、欠勤や遅刻が増え、「自己管理ができない」と評価されてしまうことも、働く上での大きな悩みとなります。

これらの「5つの壁」は、決してあなたの「怠慢」や「能力不足」を示すものではありません。あなたの特性と、現在の職場環境との間に生じている「ズレ」が原因で起こるものです。

このズレを理解し、適切な対策を講じることで、働く上での困難は大きく軽減できる可能性があります。

今日からできる!自分を守るための「仕事の工夫」術

職場で直面する「5つの壁」は、決して乗り越えられないものではありません。自分の特性を理解し、少しの工夫と周囲の協力を得ることで、働く上での困難は大きく軽減できます。

ここでは、今日から実践できる具体的な「仕事の工夫」術をご紹介します。

1. メモの取り方を工夫する:ボイスレコーダー、スマホ、イラストの活用

口頭での指示が記憶に残りにくい、あるいは曖昧な表現が理解しにくいという悩みに対しては、「メモの取り方」を工夫することが非常に有効です。

口頭指示は「その場でメモ」が鉄則

指示を受けたら、その場で必ずメモを取る習慣をつけましょう。後で思い出そうとしても、情報はすぐに薄れてしまいます。メモを取ることで、情報の定着を助け、後で確認することができます。

ツールを積極的に活用する

  • ボイスレコーダー:上司や同僚の許可を得て、指示内容を録音させてもらうのも一つの方法です。聞き逃しや誤解を防ぎ、後で何度でも聞き返すことができます。ただし、録音する際は必ず相手の同意を得るようにしましょう。
  • スマートフォンのメモ機能:スマートフォンのメモアプリは、テキストだけでなく、写真や音声も一緒に記録できるため非常に便利です。例えば、指示された場所や物の写真を撮ってメモに添付すれば、視覚的に情報を残すことができます。
  • イラストや図:文字だけでは理解しにくい複雑な手順や概念は、簡単なイラストや図でメモを取ると、視覚的に分かりやすくなります。自分なりの記号や色分けルールを決めておくと、さらに効果的です。

曖昧な指示は具体的に質問する

「適当に」「なるべく早く」「いい感じに」といった曖昧な指示を受けた場合は、遠慮せずに具体的に質問しましょう。

  • 「『適当に』とは、具体的にどの程度の量を指しますか?」「例を挙げていただけますか?」
  • 「『なるべく早く』とは、今日の午前中まででしょうか、それとも明日中でしょうか?」
  • 「『いい感じに』とは、どのような状態を目指せば良いでしょうか?」「参考になるものがあれば教えてください」

質問することで、相手も具体的な指示を出す意識を持つようになり、お互いの認識のズレを防ぐことができます。

質問する際は、「確認のため、いくつか質問させてください」と前置きすると、相手も快く応じてくれるでしょう。

2. 視覚化を徹底する:TODOリスト、手順書の自作

複数のタスクを同時にこなすのが苦手、あるいは作業手順を忘れやすいという悩みには、「視覚化」が非常に有効です。頭の中だけで情報を整理しようとせず、目に見える形にすることで、混乱を防ぎ、スムーズに作業を進めることができます。

TODOリストでタスクを整理する

その日に行うべきタスクを全て書き出し、優先順位をつけてTODOリストを作成しましょう。完了したタスクにはチェックを入れることで、達成感を得られ、次のタスクへのモチベーションにも繋がります。

  • 優先順位付け:「緊急度」と「重要度」の2軸でタスクを分類し、優先順位をつけます。例えば、「緊急かつ重要」なタスクから手をつけるようにします。
  • タスクの細分化:大きなタスクは、小さなステップに細分化して書き出します。例えば、「資料作成」というタスクであれば、「情報収集」「構成案作成」「本文執筆」「図表挿入」「誤字脱字チェック」のように具体的に分けます。

これにより、何から手をつければ良いか迷うことがなくなり、一つ一つのステップを確実にクリアしていくことができます。

手順書を自作する(写真付きがおすすめ)

一度覚えた作業でも、時間が経つと忘れてしまうことは誰にでもあります。

特に複雑な作業や、頻繁に行わない作業については、自分専用の「手順書」を自作することをおすすめします。可能であれば、写真やイラストを多用すると、より分かりやすくなります。

  • 写真やスクリーンショットの活用:パソコン操作であればスクリーンショットを、物理的な作業であれば写真を撮って手順書に貼り付けましょう。視覚的な情報は、文字情報よりも記憶に残りやすく、直感的に理解できます。
  • 具体的な言葉で記述:「〇〇をクリックする」「△△のボタンを押す」など、誰が読んでも同じように解釈できる具体的な言葉で記述します。曖昧な表現は避けましょう。
  • 更新を習慣にする:作業手順が変わったり、より効率的な方法を見つけたりした場合は、随時手順書を更新しましょう。常に最新の状態に保つことで、手順書が「生きたマニュアル」として機能します。

3. 相談のテンプレート化:「今、お時間よろしいですか?」を習慣に

困った時に誰に相談すれば良いか分からない、あるいは相談のタイミングが掴めないという悩みに対しては、「相談のテンプレート化」が有効です。

決まったフレーズを習慣にすることで、スムーズに相談の機会を作ることができます。

相談の切り出し方を決める

  • 「〇〇さん、今、少しお時間よろしいでしょうか?ご相談したいことがあります。」
  • 「〇〇さん、お忙しいところ恐縮ですが、△△の件でご教示いただきたいのですが。」

このように、相談の切り出し方をパターン化しておくと、迷うことなく声をかけることができます。相手の状況を気遣う一言を添えることで、より丁寧な印象を与えられます。

相談内容を事前に整理する

相談する前に、以下の点を整理しておきましょう。

  • 何に困っているのか:具体的に何が分からず、何につまずいているのかを明確にします。
  • 何を知りたいのか、どうしてほしいのか:質問の意図や、相手に求める協力を具体的にします。
  • これまでに試したこと:自分でどこまで考え、どのような行動を取ったのかを伝えます。これにより、相手も状況を把握しやすくなります。

メモにまとめておき、それを見ながら相談することで、伝え漏れを防ぎ、効率的に話を進めることができます。また、相談相手が忙しい場合は、「後ほど改めてお伺いしてもよろしいでしょうか」と尋ねる柔軟性も大切です。

4. 環境調整の依頼:静かな席への移動、指示をメールでもらうお願い

職場の環境が自分の特性に合っていないと感じる場合は、積極的に「環境調整」を依頼することも重要です。

合理的配慮の観点からも、企業には従業員が働きやすい環境を整える義務があります。

集中できる環境を整える

  • 席の配置:周囲の音が気になって集中できない場合は、パーテーションで仕切られた席や、窓際など比較的静かな席への移動を相談してみましょう。
  • ノイズキャンセリングイヤホン:許可される職場であれば、ノイズキャンセリングイヤホンの使用も有効です。周囲の雑音を遮断し、自分の作業に集中できる環境を作り出せます。

情報伝達の方法を調整する

  • 指示はメールやチャットで:口頭での指示が苦手な場合は、上司や同僚に「指示はメールやチャットで送っていただけると助かります」とお願いしてみましょう。文字情報として残ることで、後で確認でき、誤解も減らせます。
  • 定期的な進捗確認:不安な場合は、上司に「〇〇の作業について、週に一度、進捗状況を確認していただけませんか」と提案してみるのも良いでしょう。定期的なフィードバックは、不安の軽減に繋がります。

環境調整は、あなただけでなく、職場全体の生産性向上にも繋がる可能性があります。自分の特性をオープンにし、具体的な提案をすることで、より良い職場環境を築くことができるでしょう。

職場に求める「合理的配慮」とは?

自分の特性に合わせた工夫をすることは大切ですが、それだけでは解決できない問題もあります。そのような時に知っておきたいのが「合理的配慮」という考え方です。

これは、障害を持つ人が、障害のない人と同じように社会生活を送れるよう、個別の状況に応じて行われる配慮のことです。

合理的配慮の義務化と企業側の役割

日本では、2016年4月1日に施行された「障害者差別解消法」により、事業者に対して障害のある人への「合理的配慮の提供」が義務付けられました。これは、知的障害や境界知能を持つ方も対象となります。

企業は、障害を持つ従業員が職場で能力を発揮できるよう、過度な負担にならない範囲で、必要な配慮を行うことが求められています。

合理的配慮の具体例としては、以下のようなものが挙げられます。

  • 情報提供の方法の変更:口頭指示だけでなく、書面やメール、図解など、理解しやすい方法で指示を出す。
  • 作業内容や手順の調整:一度に複数の作業を指示せず、一つずつ明確に指示する。複雑な作業は細分化し、手順書を用意する。
  • 作業環境の調整:集中しやすいように静かな場所での作業を許可する、休憩時間を柔軟に設定する。
  • コミュニケーションの配慮:抽象的な表現を避け、具体的な言葉で話す。質問しやすい雰囲気を作る。
  • 支援者の配置:必要に応じて、ジョブコーチなどの支援者を活用する。

これらの配慮は、企業側が一方的に行うものではなく、障害を持つ本人と企業が話し合い、お互いの状況を理解した上で、どのような配慮が最も効果的かを検討していくことが重要です。

あなたの「困っていること」や「こうしてほしい」という具体的な要望を伝えることが、合理的配慮を実現する第一歩となります。

企業側に「得意」と「苦手」を伝える方法

合理的配慮を求める上で、自分の「得意なこと」と「苦手なこと」を企業側に正確に伝えることは非常に重要です。しかし、これをどのように伝えれば良いのか悩む方もいらっしゃるでしょう。

具体的なエピソードを交えて伝える

単に「マルチタスクが苦手です」と伝えるよりも、「以前の職場で、電話応対中に来客対応と上司からの指示が重なり、全てが中途半端になってしまった経験があります。そのため、一つのことに集中できる環境だと、より正確に作業を進められます」のように、具体的なエピソードを交えて伝えることで、相手はあなたの状況をより深く理解しやすくなります。

「こうしてほしい」を具体的に提案する

「困っています」と伝えるだけでなく、「口頭での指示はメモを取りますので、少しゆっくり話していただけると助かります。また、複雑な指示はメールでもいただけると、後で確認できて安心です」のように、具体的な解決策や希望する配慮を提案しましょう。

これにより、企業側もどのようなサポートをすれば良いのかが明確になり、スムーズに話が進みます。

支援機関の力を借りる

もし、自分で企業側に伝えるのが難しいと感じる場合は、後述する「ジョブコーチ」や「障害者就業・生活支援センター」などの支援機関の担当者に同席してもらい、間に入って説明してもらうことも可能です。専門家が間に入ることで、より建設的な話し合いができるようになります。

大切なのは、自分の特性を隠さずに伝え、企業と共に「どうすれば働きやすくなるか」を考えていく姿勢です。

あなたの「困りごと」は、決してわがままではありません。あなたが能力を発揮し、長く働き続けるための大切な要素なのです。

一人で頑張らないための「外部支援」の活用

自分の工夫や職場での合理的配慮だけでは、まだ不安が残る、あるいはもっと専門的なサポートを受けたいと感じる方もいらっしゃるでしょう。そんな時に頼りになるのが、様々な「外部支援」です。

一人で抱え込まず、これらの支援を積極的に活用することで、働く上での困難を乗り越え、安定した職業生活を送ることができます。

1. ジョブコーチ(職場適応援助者)の役割

ジョブコーチ(職場適応援助者)は、障害を持つ方が職場にスムーズに適応できるよう、本人と事業所の双方を支援する専門家です。就職前から就職後まで、一貫してサポートしてくれるのが大きな特徴です。

ジョブコーチができること

  • 職場への定着支援:職場での人間関係の構築、業務内容の理解、作業手順の習得など、職場に慣れるための具体的なアドバイスやサポートを行います。
  • 事業所への働きかけ:事業主や同僚に対して、障害特性への理解を促し、適切な配慮(合理的配慮)が行われるよう働きかけます。例えば、指示の出し方や休憩の取り方など、具体的な改善策を提案することもあります。
  • 本人のスキルアップ支援:業務に必要なスキルや知識の習得をサポートしたり、困りごとへの対処法を一緒に考えたりします。

ジョブコーチは、本人と職場の間に立ち、双方の橋渡し役となることで、ミスマッチを防ぎ、長期的な就労を支援してくれます。

特に、新しい職場に不安がある方や、職場でのコミュニケーションに悩んでいる方にとって、心強い存在となるでしょう。

2. 障害者就業・生活支援センターの活用

障害者就業・生活支援センター(通称「なかぽつ」)は、障害を持つ方の就業面と生活面の両方を一体的にサポートする地域の中核的な支援機関です。全国に設置されており、無料で利用することができます。

センターで受けられる支援

  • 就業に関する相談:就職活動の進め方、履歴書の書き方、面接対策、職場での悩みなど、就業に関するあらゆる相談に応じます。
  • 生活に関する相談:健康管理、金銭管理、住居、余暇活動など、日常生活に関する相談にも対応し、必要に応じて関係機関と連携して支援を行います。
  • 職場定着支援:就職後も定期的に面談を行い、職場での困りごとや不安を解消するためのサポートを継続します。
  • 関係機関との連携:ハローワーク、医療機関、福祉サービス事業所など、様々な関係機関と連携し、総合的な支援を提供します。

「なかぽつ」は、就職前から就職後、そして生活全般にわたって相談できる窓口です。どこに相談すれば良いか分からない、という方は、まずはお住まいの地域の「なかぽつ」に連絡してみることをおすすめします。

3. 就労継続支援B型事業所という選択肢

「一般企業で働くのはまだ自信がない」「自分のペースで無理なく働きたい」と感じている方にとって、「就労継続支援B型事業所」は非常に有効な選択肢となります。

これは、障害や難病を持つ方が、雇用契約を結ばずに、自分の体調や能力に合わせて軽作業などの就労訓練を行い、工賃(報酬)を受け取りながら社会参加を目指す場所です。

B型事業所のメリット

  • 自分のペースで働ける:勤務時間や日数に柔軟性があり、体調や能力に合わせて無理なく働くことができます。ノルマに追われることがなく、ストレスを軽減しながら作業に取り組めます。
  • 様々な作業に挑戦できる:軽作業だけでなく、事業所によってはパソコン作業、ものづくり、農業、サービス業の補助など、多種多様な作業を提供しています。新しいことに挑戦する中で、自分の得意なことや興味を見つけるきっかけにもなります。
  • 人間関係の練習の場:スタッフや他の利用者さんとの交流を通じて、コミュニケーション能力を向上させたり、社会性を身につけたりすることができます。困ったことがあれば、すぐにスタッフに相談できる安心感があります。
  • 就労移行へのステップ:B型事業所で働く経験を積むことで、自信をつけ、将来的に一般企業への就職(就労移行支援やA型事業所への移行)を目指すことも可能です。

特に、一度働くことに疲れてしまった方や、人間関係でつまずいてしまった方にとって、B型事業所は「働く喜び」を再発見し、社会との繋がりを取り戻すための大切な場所となります。

ここでは、あなたの「できないこと」を責めるのではなく、「できること」を伸ばし、あなたの可能性を広げるためのサポートが受けられます。

東大阪で「自分らしい働き方」を見つける場所:わんすてっぷ

もしあなたが東大阪市周辺にお住まいで、これまでの職場で「自分には合わない」と感じてしまったり、働くこと自体に自信を失ってしまったりしているなら、東大阪市にある就労継続支援B型事業所「わんすてっぷ」が、あなたの新しい一歩をサポートできるかもしれません。

わんすてっぷは、知的障害や境界知能を持つ方が、自分らしく、そして安心して働ける場所を提供しています。ここでは、画一的な作業を押し付けるのではなく、一人ひとりの特性や「やってみたい」という気持ちを何よりも大切にしています。

あなたの「得意」を活かし、「苦手」をカバーしながら、社会参加を目指せる環境が整っています。

わんすてっぷで挑戦できる具体的なお仕事

わんすてっぷでは、多種多様な作業を通じて、あなたの可能性を広げることができます。

八百屋サポート業務

地域に根ざしたヒーロー青果店でのレジ打ち、野菜の計量、品出し、ポップ作成など、お客様との触れ合いを通じて社会性を育み、自分の仕事が誰かの役に立っていることを実感できるお仕事です。

コミュニケーションが苦手な方でも、具体的な作業を通じて自信をつけられます。

ネイル補助業務

プロのネイリスト(ネイル検定1級・2級所持者)の指導のもと、ネイルサロンでの道具の消毒、片付け、簡単な施術補助などを学ぶことができます。美容に興味がある方や、手先の器用さを活かしたい方にぴったりの作業です。

将来的に美容業界での就労を目指すための第一歩にもなります。

軽作業

箱折り、書類の封入、部品の組み立てなど、集中してコツコツと取り組める軽作業も充実しています。自分のペースで作業を進めたい方や、正確性を求められる作業が得意な方に適しています。

達成感を得やすく、着実に自信を積み重ねることができます。

これらの作業は、単なる「仕事」としてだけでなく、社会との繋がりを感じ、自己肯定感を高めるための大切なステップとなります。

わんすてっぷのスタッフは、あなたの「できないこと」を責めるのではなく、「どうすればできるようになるか」を一緒に考え、寄り添いながらサポートしてくれます。

家族のような温かい雰囲気と充実したサポート

わんすてっぷの大きな特徴は、その温かい雰囲気です。兄弟で運営されている事業所だからこそ、利用者さんは家族のような安心感の中で過ごすことができます。

「新しい環境に馴染めるかな」「迷惑をかけたらどうしよう」といった不安も、スタッフが親身になって耳を傾け、解決策を一緒に探してくれます。

また、送迎サービスや昼食の提供といったサポートも充実しており、安心して通所できる環境が整っています。体調が優れない日や、どうしてもやる気が出ない日があっても、無理なく自分のペースで利用を続けることができます。

東大阪の街の中で、八百屋さんの活気やネイルの華やかさに触れながら、少しずつ「自分らしい一歩」を踏み出してみませんか。わんすてっぷは、あなたが「ここに来てよかった」と思える場所でありたいと願っています。

一人で悩まず、まずは相談の一歩を

知的障害や境界知能を持つ方が働く上で直面する悩みは、決してあなた一人だけのものではありません。

指示の理解、マルチタスク、作業スピード、人間関係、そして体調管理。これらは、特性ゆえに多くの人が共通して抱える「壁」です。

しかし、これらの壁は、適切な工夫や支援、そして周囲の理解があれば、必ず乗り越えることができます。

大切なのは、一人で抱え込まずに、誰かに「助けて」と伝える勇気を持つことです。自分の特性を理解し、それに合わせた働き方を見つけることは、決して「甘え」ではありません。

むしろ、あなたらしく長く働き続けるための、賢明な選択なのです。

東大阪市にある就労継続支援B型事業所「わんすてっぷ」は、あなたの「働きたい」という気持ちに真摯に向き合い、あなたのペースに合わせたサポートを提供しています。

いきなり「働く」と気負う必要はありません。まずは事業所の雰囲気を見に行ってみる、スタッフと少しお話ししてみる、そんな軽い気持ちでの見学や体験も大歓迎です。

「自分にもできることがあるんだ」「ここなら安心して過ごせそう」そう思える場所が、きっとあなたを待っています。あなたの人生という物語の新しいページを、わんすてっぷと一緒にめくってみませんか。

「わんすてっぷ」の見学や体験のご予約は、下記よりお気軽にご連絡ください。

わんすてっぷは、いつでもあなたの味方です。

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氏野 恵|サービス管理責任者

氏野 恵|サービス管理責任者

就労継続支援B型事業所「わんすてっぷ」の管理者・サービス管理責任者(兼務)。 福祉分野で7年半の実務経験を持ち、介護福祉士、強度行動障害支援者の資格を有する。 利用者さん一人ひとりの特性や気持ちを丁寧にくみ取り、やってみたい気持ちを大切にした支援を心がけている。 また、JNAネイリスト技能検定2級を取得しネイリストとして約2年間のサロンワーク経験と、福祉ネイリストとしての活動経験を持つ。支援の幅を広げる学びの一環として野菜ソムリエの資格も取得し、これまでの経験を活かしながら日々の事業所運営と支援に取り組んでいる。」

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